Saviez-vous que les rappels concernant la vidange septique sont maintenant envoyés par courriel via le portail citoyen?

Une manière simple et efficace d'être avisé du passage du camion de service à votre adresse. Vous pourrez alors connaître en temps réel la date de vidange de votre installation septique et ainsi réaliser tous les préparatifs nécessaires avant l'arrivée du camion!

Voici comment faire  :

1. Inscrivez-vous au portail citoyen si ce n'est pas déjà fait. Assurez-vous de bien inscrire votre adresse afin que nous puissions communiquer avec vous lorsque le camion passera sur votre rue.
2. Cliquez sur l'option « Mon compte »  située dans le menu à gauche et ensuite « Mes avis municipaux ».
3. Assurez-vous de sélectionner le type d'avis « Urgence »  et d'indiquer comment vous souhaitez être rejoint!
   Nous vous invitons à sélectionner SMS ainsi que courriel pour recevoir les avis de vidange septique.
4. Défilez vers le bas de la page et cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».

Informations pertinentes

Au courant du mois d'avril, une lettre sera transmise par la poste à toutes les résidences sur la liste prévue de l'année en cours. Un calendrier indiquant la semaine prévue de vidange de la résidence y sera annexé. Si le citoyen à des besoins particulier, il pourra communiquer ceux-ci au Service à ce moment.

• Une semaine avant la vidange, un étudiant visitera votre propriété pour vérifier que les couvercles (2) de la fosse sont dégagés. Un accroche porte sera laissé sur place si des problématiques sont constatées.
• Si le citoyen est inscrit au portail, celui-ci recevra un rappel environ une semaine avant la vidange prévue.
• Le camionneur se présentera à la résidence à la semaine prévue sur le calendrier. Il effectuera la vidange et laissera un bordereau. Si ce dernier n'est pas en mesure d'effectuer la vidange, il laissera un bordereau indiquant la raison.
  • Si la vidange est effectuée, le bordereau sera classé par la Ville dans votre dossier de propriété.
  • Si la vidange n'est pas effectuée, une seconde visite sera planifiée en fin d'année et un frais sera appliqué.

Votre présence n’est pas requise au moment de la vidange, toutefois, pour assurer le bon déroulement de l’opération, votre propriété devra être prête pour la vidange de votre fosse septique.

Toutes les fosses septiques et les puisards sont vidangés tous les deux ans, sans exception.

Quelques points à vérifier :

• Une semaine avant la date de la vidange, dégagez les deux couvercles de votre fosse septique en laissant un espace libre d’au moins 15 cm (6 po) de plus large et plus profond que le couvercle, tel qu’illustré ci-dessous. Le cas échéant, retirez les vis qui retiennent les couvercles de plastique. Vous n’avez pas à lever les couvercles; l’entrepreneur s’en chargera. Un étudiant passera valider le site une semaine avant la vidange prévue.
• L’installation septique doit être accessible entre 7 h et 19 h.
• Pour une installation septique munie d’un préfiltre, l’entrepreneur pourra le nettoyer si vous dégagez les deux couvercles.
• Identifiez clairement l’emplacement de l’installation septique à l’aide d’un marqueur voyant (ex. un ruban forestier, un piquet de bois peinture, etc.)
•  Le site doit être visible, sécuritaire et accessible (numéro civique visible, chien attaché, clôture déverrouillée, branches basses coupée, etc.)
• Si la fosse est sous un patio ou une structure, ceux-ci doivent avoir une hauteur minimale de 1,5 m (5 pieds) sans quoi une trappe doit être aménagée pour permettre à l’employé de pomper en position debout. Dans tous les cas, le site doit permettre le pompage sécuritaire ou des modifications seront demandées.
• Si vous possédez un système Bionest, le circuit devra être fermé avant la vidange. S’il n’est pas fermé, la vidange ne pourra pas être effectuée afin de protéger votre système Bionest.

Petit truc

Afin de vous éviter le dégagement des couvercles tous les deux ans, nous vous suggérons d’installer, autour de chacun d’eux, une longueur de 2,5 m (97 pouces) de drain agricole perforé de 15 cm (6 pouces) de diamètre, tel qu’illustré ci-contre. De cette manière, vous n’aurez plus à procéder au retrait de la terre et du gazon au pourtour de vos couvercles!

Les frais de la vidange sélective prévue au calendrier sont déjà inclus à votre compte de taxes municipales.

Si une vidange totale de la fosse septique est exigée par le propriétaire ou l’occupant, un montant supplémentaire vous sera facturé par l’entrepreneur.

Dans les situations ci-dessous, le propriétaire devra payer le montant indiqué directement à l’entreprise Sanivac avant les travaux. Pour cela, le propriétaire doit communiquer directement avec l’entreprise au numéro 1 888 767-1961, poste 871 et payer le montant indiqué dans le tableau ci-dessous.

Lorsqu'un citoyen réclame des services qui ne sont pas compris dans le forfait de base, celui-ci devra payer des frais supplémentaires.

** Exemple de deuxième fosse : garage

Pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec le Service de l'urbanisme et de l’environnement au 450 478-0211, poste 3050.

Votre fosse septique est encore un grand mystère pour vous! Ne vous en faites pas, nous sommes là pour démystifier le tout! La première vraie question à se poser est: qu'est-ce qu'une fosse septique?

Il s'agit en fait d’un réservoir qui récupère toutes les eaux usées de votre maison et qui les retient le temps que les différentes matières se séparent.

Pourquoi la fosse septique est importante?

La fosse septique permet de retenir les matières qui pourraient boucher les tuyaux du champ d’épuration! Sans champ d’épuration, les eaux usées refoulent vers la maison ou débordent sur le terrain.

Comment fonctionne une fosse septique?

Les solides se déposent au fond, alors que les gras s’accumulent en surface! L’eau dans le centre pourra alors se diriger vers le champ d’épuration. Cependant, la fosse n’est pas conçue pour traiter tout ce que nous retrouvons dedans, ce qui peut causer des refoulements d’égout. Pensez à ne pas y jeter des lingettes, mégots de cigarettes, préservatifs, tampons, essuie-tout et autres similaires puisque ceux-ci forment des bouchons et bloquent soit la conduite de sortie de votre maison, soit le préfiltre de la fosse, résultat : refoulement d’égout!

Comment l’entretenir pour éviter un refoulement d’égout?

Voici trois gestes importants pour garder votre fosse septique en bon état longtemps :

1. Faites attention à ce que vous mettez-dedans (ou à ce que vos enfants mettent dedans nous avons déjà récupéré plusieurs jouets et papiers de bonbons cette année)
2. Nettoyez votre préfiltre 1 à 2 fois par année;
3. Vidangez votre fosse septique aux 2 ans.

Lorsque vous possédez une fosse septique, il est important de prendre le temps de nettoyer votre préfiltre. Si ce dernier n'est pas nettoyé assez régulièrement, de malheureux refoulements d'égouts pourraient survenir puisque le niveau d'eau dans la fosse sera trop élevé.

Nous recommandons aux citoyens de nettoyer leur préfiltre au moins une fois par année afin de préserver une certaine hygiène de l'installation septique, mais deux fois c'est mieux.

Comment nettoyer son préfiltre?

C'est bien simple :

• Mettez une paire de gants étanches;
• Soulevez le second couvercle de la fosse;
• Retirez le préfiltre de son réceptacle;
• Arrosez le préfiltre afin de déloger les matières accumulées à l'aide de votre boyau d'arrosage;
• Remettez le préfiltre nettoyé en place;
• Assurez-vous que le niveau d’eau de la fosse est normal;
• Replacez le couvercle et retirez les gants contaminés.