Administration municipale

À la direction du service s’adjoint un coordonnateur qui planifie et organise toutes les activités et tous les événements à saveur culturelle, tout au long de l’année.

Secteurs d’activités :

• programmation des activités, cours, événements et fêtes populaires
• inscription aux cours et activités culturelles
• camp de jour

Coordonnées:

Service des loisirs
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211 poste 2016
télécopieur : 450 478-5660
loisirs@villesadp.ca

Accueil:

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h
   

Grâce à la responsable et son équipe de bibliotechniciennes et commis aux prêts, la bibliothèque réussit à offrir une quantité sans cesse renouvelée de documents pour tous les passionnés de lecture. Des animations et conférences sont aussi présentées pour toute la population. 

Secteurs d’activités :

• postes informatiques et accès à Internet
• salle de lecture
• programme Biblio-Santé
• réservations et suggestions d’achat
• animations et expositions
• inscription au programme « Une naissance, un livre »
• clubs de lecture
• service de photocopie

Coordonnées

155, rue des Cèdres
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 4L7
téléphone : 450 478-4337
bibliotheque@villesadp.ca

Accueil

Horaire normal (septembre à mai)

• mardi et jeudi: 13 h à 20 h 30
• mercredi: 10 h à 20 h 30
• vendredi: 10h à 17h30
• samedi: 10 h à 16 h 30

Horaire estival (début juin jusqu'à la fête du Travail)

•  lundi, mardi et jeudi: 13 h à 20 h
•  mercredi: 10 h à 20 h
•  vendredi: 10 h à 15 h
   

Deux agentes aux communications voient à informer les citoyens sur les règlements, services et orientations de la ville qui sont déterminés par les élus et les responsables de l’administration municipale. 

Secteurs d’activités :

• Conception/Rédaction de divers documents destinés aux citoyens
• Organisation de conférence de presse, rédaction de communiqués
• Gestion du programme des bourses Triomphe
• Rédaction et coordination de la revue municipale
• Gestion du site Internet municipal, du portail citoyen, de l'infolettre et des pages Facebook, Instagram, Linkedin et Twitter

Coordonnées

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211, poste 2031
télécopieur : 450 478-5660

Émilie Lepage, directrice des communications
450 478-0211, poste 2044 ou 438 334-5380
communications@villesadp.ca

Accueil

•    lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
•    vendredi : 8 h à 12 h
 

Relevant du Service de l'urbanisme et de l'environnement, un coordonnateur à l’environnement voit à la protection et au développement durable du territoire par l’application des normes en vigueur et la mise en place de méthodes écologiques pour favoriser la survie du milieu naturel.

Secteurs d’activités :

• collectes et recyclage 
• arrosage et utilisation de l’eau potable 
• installation septique 
• contrôle des insectes piqueurs 

Coordonnées

Service de l'urbanisme et de l'environnement 
141, boulevard Sainte-Anne  
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 4M4
téléphone : 450 478-0211 poste 2026 
télécopieur : 450 478-2459
environnement@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h
   

Le Service des finances compte 5 personnes (trésorière, trésorier adjoint, commis-comptables) pour s’assurer du contrôle du budget et des dépenses, de la préparation des rapports financiers et de la perception des taxes municipales.

Secteurs d’activités :

• taxes et évaluation des immeubles
• facturation pour une fausse alarme 
• accès en ligne au rôle d'évaluation - pour le public 
• accès en ligne au rôle d'évaluation - pour les professionnels
• changement d'adresse postale

Coordonnées

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone: 450 478-0211
télécopieur : 450 478-5660
taxation@villesadp.ca

Accueil

•  lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
•  vendredi : 8 h à 12 h
   

Une greffière et une adjointe juridique s’occupent de toutes les activités liées au domaine juridique. En période d’élections municipales, le bureau du greffe sert aussi d'office de président d’élections.

Secteurs d’activités:

• assermentation 

À l'hôtel de ville, cinq personnes agissent à titre de commissaire à l'assermentation. Pour recourir à leurs services, il est préférable de prendre d'abord rendez-vous au 450 478-0211. Ayez en mains tous les papiers devant être authentifiés et ayez rédigé les écrits demandés, si tel est le cas.

• consultation des documents officiels 
• demandes d’accès à l’information 
• dépôt des réclamations et contentieux 
• information quant à l’ouverture de soumissions 
• Réclamations
• Veuillez notez que tout ce qui touche la cour municipale doit être adressée au bureau situé au 3630, rue Émile-Roy, au secteur La Plaine.Le greffe de la cour municipale est ouvert du lundi au jeudi de 8 h 15 à 12 h et de 13 h à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h. Le numéro de téléphone pour joindre le greffe de la cour municipale est le 450 961-2001, poste 1267 et le numéro de télécopieur est le 450 471-9322.

Coordonnées

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211
télécopieur : 450 478-1140
greffe@villesadp.ca

Accueil

•   lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
•   vendredi : 8 h à 12 h
   

La mairesse et le directeur général, accompagnés d’une secrétaire de direction, définissent, avec le conseil municipal, les orientations et les objectifs de développement de la municipalité et voient à leur atteinte en collaboration avec les services municipaux concernés. 

Coordonnées

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211
télécopieur : 450 478-1140
mairie@villesadp.ca, direction.generale@villesadp.ca

Accueil

•   lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
•   vendredi : 8 h à 12 h
   

Certaines demandes peuvent être adressées directement à l’accueil de nos services municipaux où une personne peut vous répondre.

Secteurs d’activités :

• autorisation pour l’arrosage d’une nouvelle pelouse
• information sur la réglementation concernant la distribution de circulaires et journaux sur le territoire
• vente de licence pour chiens 
• vente d’affiche pour les ventes-débarras
• signalement d'un lampadaire défectueux 
• enregistrement des systèmes d’alarme (lien vers Services aux citoyens/Sécurité publique/système d’alarme)
• inscription au service TAXIBUS (lien vers Services aux citoyens/Aînés)

Coordonnées

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211, poste 0
télécopieur : 450 478-5660
info@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h
   

Composé d’une directrice et d’une coordonnatrice, ce service voit à la gestion du capital humain et à combler les besoins en équipements divers afin que tous puissent accomplir leurs tâches dans les meilleures conditions.

Secteur d’activités :

• offres d’emploi
• conventions collectives
• santé et sécurité
• fourniture d’équipements

Coordonnées:

Hôtel de ville
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211 poste 2033
télécopieur : 450 478-5660
rh@villesadp.ca

Accueil:

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h
   

Le Service des incendies est composé de 30 pompiers à temps partiel, du directeur et de son adjoint, d’un chef aux opérations et à la formation, d’un technicien préventionniste et d’une adjointe administrative. Le Service incendie de Sainte-Anne-des-Plaines est membre de l’Entraide des Basses-Laurentides et signataire d’ententes intermunicipales avec les villes de Terrebonne, Sainte-Sophie et St-Lin-Laurentides.

Secteurs d’activités :

• combat et prévention des incendies
• désincarcération lors d’accident routier ou agricole
• sauvetage hors route
• détection fuite et odeur de gaz
• assistance diverse aux citoyens
• inspection des immeubles et visites préventives
• éducation du public et formation
• enregistrement des réservoirs de propane et systèmes d’alarme
• réglementation : avertisseurs, extincteur, feux en plein air, foyer extérieur, ramonage, feu d’artifice, borne incendie

Coordonnées

Caserne Gérard-Rivest
255, 5^e Avenue
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 0H4
urgence : 9-1-1
téléphone du service administratif : 450 478-2520
incendie@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi: 8 h à 12 h

Les services policiers sont assurés par la police intermunicipale de Terrebonne/Sainte-Anne-des-Plaines/Bois-des-Filion. Un poste de commandement est situé sur la 5^e Avenue. Pour le paiement des contraventions, il faut cependant aller à la cour municipale de Terrebonne (3630, rue Émile-Roy, au secteur La Plaine, 450 961-2001, poste 1267).

Secteur d’activités :

• combat et prévention des crimes
• programmes préventifs

FORMULAIRE DE PLAINTES EN LIGNE

Un service de plainte et requête à la sécurité routière en ligne est offert aux citoyens de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-filion. Vous pouvez vous rendre sur le site web de la Ville de Terrebonne au lien suivant afin de remplir le formulaire: https://www.ville.terrebonne.qc.ca/plainte-police.

PROCÉDURE

Tout citoyen peut signaler au Service de police toute situation problématique liée à la sécurité routière sur le territoire de Terrebonne, Sainte-Anne-des-Plaines et Bois-des-Filion en effectuant une des procédures suivantes :

1. En remplissant en ligne le formulaire de Plainte et requête à la sécurité routière;
2. En téléphonant au centre d'appels au 450 471-4121.

Peu importe le moyen choisi pour nous transmettre la situation problématique, celle-ci sera acheminée à notre Section sécurité routière où un membre de notre personnel assurera le suivi.

Prenez note que la Ville de Terrebonne et le Service de police de Terrebonne/Sainte-Anne-des-Plaines/Bois-des-Filion s’engagent à protéger et à assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels fournis.

Coordonnées

Poste de quartier
221, 5^e Avenue
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 0H1
urgence : 9-1-1
téléphone du service administratif : 450 471-4121
police.terrebonne@ville.terrebonne.qc.ca

Sous la responsabilité du directeur des travaux publics, un ingénieur coordonne la réalisation des projets d’infrastructures municipales et assure la surveillance des chantiers.

Secteurs d’activités :

• construction et réfection des rues
• permis pour les entrées charretières
• mesures de réduction de la vitesse sur les rues

Coordonnées

Garage municipal
121, rue des Entreprises (parc Industriel) 
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 1K9
téléphone : 450 478-0211  poste 2041) 
télécopieur : 450 478-2459
genie@villesadp.ca

Accueil

•  lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
•  vendredi : 8 h à 12 h
   

Le directeur, le coordonnateur du Service et leur adjointe planifient et organisent toutes les activités et tous les  événements à saveur sportives et communautaires et coordonnent l’utilisation des divers plateaux pour la Ville et les organismes communautaires

Secteurs d’activités :

•    programmation des activités, cours, événements et fêtes populaires 
•    inscription aux cours et activités sportives 
•    parcs, terrains sportifs et patinoires 
•    location d’un terrain sportif, d’un gymnase ou d’une salle municipale 

Coordonnées

Service des loisirs
139, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211 poste 2016
télécopieur : 450 478-5660
loisirs@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h
   

Le Service est composé d’une équipe de trois employés sous la supervision du surintendant du service des eaux qui s’assurent du bon état et du bon fonctionnement des installations du service d’aqueduc et de l’usine de traitement  des eaux usées.

Secteurs d’activités :

• réalisations de tests de salubrité
• maintenance des installations
• information sur la qualité de l’eau potable

Coordonnées

Usine de production d'eau potable (UPEP)
146, rue Chaumont
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 4L8
téléphone : 450 478-0211, Poste 3001
eberard@villesadp.ca.

Station d’épuration des eaux usées (STEP)
3, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5M 4N2
téléphone : 450 478-0211, Poste 3001
eberard@villesadp.ca

Accueil

• Ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30: Sur rendez-vous seulement

Un directeur, secondé par un contremaître, supervise une équipe d’une dizaine de personnes pour s’assurer de l’état et du bon fonctionnement des infrastructures municipales selon les normes de sécurité. Il s’occupe aussi de la gestion des eaux potables et usées de même que du site de dépôt des matières résiduelles. En période estivale, 2 horticultrices et quelques étudiants s’ajoutent à l’équipe.

Secteurs d’activités :

• collectes et site de dépôt 
• entretien des routes et espaces publics 
• inspection des nouveaux branchements aux infrastructures municipales de la rue
• travaux de voirie, d’aqueduc et d’égout
• déneigement municipal et privé 
• signalisation
• travaux horticoles

Coordonnées

Garage municipal
121, rue des Entreprises (parc Industriel) 
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 1K9
téléphone : 450 478-5113
télécopieur : 450 478-2459
courriel : travaux.publics@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 7 h à 12 h et 13 h à 17 h
• vendredi : 8 h à 12 h

Comptant sur un directeur et 2 inspecteurs en bâtiments, ce Service voit au développement résidentiel et économique du territoire dans le respect de ses particularités environnementales et patrimoniales. 

Secteurs d’activités :

• demande de permis et d’autorisation
• renseignement sur le zonage
• demande de dérogation au règlement d’urbanisme
• inspection
• accueil de nouveaux commerces et industries 

Coordonnées

Hôtel de ville
141, boulevard Sainte-Anne
Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 3K9
téléphone : 450 478-0211 poste 2025
télécopieur : 450 478-1140
urbanisme@villesadp.ca

Accueil

• lundi au jeudi : 8 h à 12 h et 13 h à 16 h 45
• vendredi : 8 h à 12 h